RUBINSZTEJN, Gustavo; PALACIOS, Miguel. O efeito do tempo na percepção da qualidade do serviço educativo. Revista Ibero-americana de Educação, [S. l.], v. 54, p. 189–202, 2010. DOI: 10.35362/rie540548. Disponível em: https://rieoei.org/RIE/article/view/548. Acesso em: 10 nov. 2026.