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El trabajo que se reporta es una experiencia de formación
profesional para estudiantes de la Carrera de Psicología
de la Universidad de La Serena, Chile. En el curso Psicología
Educacional I, del primer semestre académico 2004, se diseñó
una actividad práctica en la que se pretendió vincular
aspectos científicos y profesionales de la Psicología,
como una forma de demostrar - de manera experiencial - la complementariedad
entre ciencia y profesión (el trabajo total se realizó
entre los meses de mayo a agosto). La dimensión científica
estaba dada por el uso de procedimientos de investigación
para abordar una problemática pertinente y relevante en Psicología
Educacional. La dimensión profesional estaba dada porque
dicha problemática surgía de una demanda específica
de un establecimiento educacional, estrechamente vinculada con el
quehacer profesional del psicólogo.
El trabajo se planificó a partir de contactos con miembros
del equipo de gestión del establecimiento, el cual priorizó,
en acuerdo con el cuerpo de profesores, las interrogantes: ¿cómo
se está dando la convivencia escolar en el establecimiento?,
¿cuáles son sus características y situaciones
de tensión?. Consecuentemente, el objetivo de la actividad
de investigación fue describir e interpretar la convivencia
escolar en el establecimiento sobre la base de las interacciones
que se dan en el aula y de informes de problemas relacionados con
la convivencia escolar.
Conceptualmente, se han asumido los planteamientos del Ministerio
de Educación de Chile en su política de convivencia
escolar que señalan:
"Entendemos por convivencia escolar la interrelación
entre los diferentes miembros de un establecimiento educacional,
que tiene incidencia significativa en el desarrollo ético,
socio-afectivo e intelectual de alumnos y alumnas. Esta concepción
no se limita a la relación entre personas, sino que incluye
las formas de interacción entre los diferentes estamentos
que conforman una comunidad educativa, por lo que constituye una
construcción colectiva y es responsabilidad de todos los
actores educativos sin excepción" (Ministerio
de Educación, 2002:8).
El procedimiento empleado, en términos de diseño,
es asimilable a los planteamientos de la "grounded theory"
(Strauss, A. & Corbin, J., 1991). Se trataba de comprender lo
que acontece en un establecimiento específico, en su propio
medio y en su actividad cotidiana.
Para la recolección de datos, se usaron tres tipos de procedimientos,
intentando una aproximación cercana a la etnografía.
Se intentó compensar con una mayor cantidad de observadores,
trabajando en forma simultánea, el reducido tiempo disponible
para el estudio. Se emplearon:
- Observaciones y registros de las interacciones profesor-alumnos
y entre alumnos en clases. Se observaron 11 cursos del establecimiento.
Las observaciones las realizaron dos estudiantes simultáneamente
en 4 bloques de dos horas pedagógicas por cada curso.
- Entrevistas en profundidad. a inspectores del establecimiento
acerca de problemas de convivencia durante la semana previa a
la entrevista. Las entrevistas se realizaron a partir de preguntas
guías (Taylor y Bogdan, 1992; Flick, 2004).
- Registros de anotaciones en libros de clases, correspondientes
a los cursos sometidos a observación y también de
algunos sugeridos por los inspectores.
Los procedimientos de análisis de datos consistieron en
análisis de contenido de un corpus constituido por: los textos
de registros de las observaciones, las anotaciones escritas en libros
de clases y las transcripciones de las entrevistas realizadas. Se
realizaron tres tipos de codificaciones: abierta, axial y selectiva
(Flick, 2004). En una primera reducción se generaron categorías
interpretativas de lo registrado (codificación abierta).
En una segunda reducción, se elaboraron modelos a partir
de ejes básicos (codificación axial). Mediante procedimientos
interpretativos, se llegaron a establecer modelos generales de la
convivencia escolar en el contexto abordado por cada equipo (codificación
selectiva). Finalmente, en cada caso, se plantearon conclusiones
y algunas sugerencias.
En una sesión de síntesis e integración, todos
los equipos comentaron sus hallazgos y relataron aspectos relevantes
de su experiencia.
Concluida la actividad de formación para los estudiantes,
el profesor del curso y la ayudante elaboraron un informe general,
el cual se presentó al establecimiento. El informe se acompañó
con los trabajos de todos los participantes, con especial resguardo
de la confidencialidad.
Entre las principales conclusiones del informe están las
siguientes:
- En el establecimiento se dan varias formas de interacción
inadecuadas. En el caso de los profesores, principalmente: "dejar
hacer", autoritarismo, amenazas. En el caso de los alumnos
(as): conductas agresivas (incluida la agresión física),
irrespetuosas, resistencia a realizar actividades propuestas.
En ambos actores: burlas, ironías.
- Hay notorias diferencias en la convivencia entre un curso piloto
(con alumnos destacados) y los restantes. En aquél la clase
transcurre sin situaciones disruptivas; pero se reporta una interacción
focalizada en "el rendimiento", con poca preocupación,
de todos los participantes, por la calidad afectiva de la interacción.
- Las interacciones permiten inferir la existencia de límites
difusos entre los roles de profesores y alumnos, especialmente
en el trato personal.
- Se identifican factores ambientales que afectan negativamente
la convivencia escolar, como la falta de aseo y orden (físico)
de las salas de clases.
- Diversas situaciones dejan en evidencia la disparidad de criterios
para enfrentar, resolver y sancionar situaciones similares.
- Se observa falta de coordinación entre profesores y personal
de inspeción.
Teniendo en cuenta lo expuesto en los informes de los estudiantes
y el análisis del equipo docente del curso, se formularon
algunas sugerencias:
- Es recomendable que se incrementen las actividades que no estén
centradas en el profesor; con lo cual se podría favorecer
la atención de los estudiantes y reducir la resistencia
a participar activamente. Esto se debería complementar
con capacitación de los profesores en intervención
psicoeducativa en aspectos como la atención, motivación
y estrategias de aprendizaje.
- Analizar la existencia de descalificaciones y expresiones ofensivas
de profesores y estudiantes.
- Reflexionar en forma conjunta, profesores y estudiantes, acerca
de cómo debe ser su relación. El Ministerio de Educación
(2002) ha generado una cantidad importante de material de trabajo
que bien puede utilizarse en actividades de reflexión conjunta.
- Analizar periódicamente los conflictos que se dan en
la relación profesor-alumno: identificarlos y buscar cursos
de acción.
- Revisar y precisar el rol del profesor respecto de la convivencia
escolar.
- Revisar y precisar el rol de los codocentes (paradocentes) respecto
de la convivencia escolar.
- Desarrollar un programa de formación valórica
para los estudiantes, pues "hablar de valores en educación
significa considerar la forma en que los seres humanos nos relacionamos
con el mundo, nuestro entorno y cómo aprendemos a resolver
conflictos, a dialogar, a cooperar. Además implica reflexionar
sobre los valores y buscar la forma de compartirlos" (Cabello,
C. G.; Corbera, I. M. & Artaza, J. 1999: 29 ).
- Capacitar a los codocentes (paradocentes) para abordar problemas
de convivencia escolar.
- En suma, se requiere de un conjunto de acciones a asumir por
todos los actores involucrados, para el que no hay recetas, pero
sí saber acumulado acerca de cómo llevar adelante
un sistema de convivencia (Ianni, 2003), como también políticas
e instrumentos legales.
Desde el punto de vista formativo, el trabajo permitió poner
en evidencia el aporte de la investigación científica
como sustento del desempeño profesional en el ámbito
de la Psicología Educacional. También permitió
advertir las dificultades de los estudiantes para aplicar los conocimientos
metodológicos en el abordaje de problemas de investigación.
El contacto con el medio laboral del psicólogo fue algo destacable
según el juicio de los estudiantes, quienes valoraron la
experiencia y manifestaron su asombro por volver a las aulas, ahora
sin el rol de estudiante, y encontrar aspectos desconocidos en sus
años de permanencia en ellas. Los estudiantes tuvieron oportunidad
de comprobar la existencia de multiplicidad de demandas y desafíos
para la Psicología Educacional en el campo laboral.
BIBLIOGRAFÍA
CABELLO, C. G.; CORBERA, I. M. & ARTAZA, J. (1999) Formación
ética en contextos educativos. Teoría y práctica.
Santiago: Universidad Central de Chile.
FLICK, U. (2004): Introducción a la investigación
cualitativa. Madrid: Ediciones Morata
IANNI, N. (2003) La convivencia escolar: una tarea necesaria, posible
y compleja. En Ruz, R & Coquelet,. J. Editores: Convivencia
escolar y calidad de la educación. Santiago: Ministerio de
Educación - Organización de Estados Iberoamericanos.
MINISTERIO DE EDUCACIÓN DE CHILE (2002): Política
de convivencia escolar. Santiago. MINEDUC.
STRAUSS, A. & CORBIN, J. (1991): Basics of qualitative research.
Grounded Theory procedures and techniques. Newbury Park. Sage Publications,
Inc. Fourth Printing.
TAYLOR, J. & BOGDAN, R (1992): Introducción a los métodos
cualitativos de investigación. Barcelona. Ediciones Paidós.
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