Certificação de sistemas de gestão e acreditação da qualidade no ensino superior

Autores

DOI:

https://doi.org/10.35362/rie8814779

Palavras-chave:

acreditação; qualidade; certificação; educação superior; pandemia

Resumo

Os modelos de garantia da qualidade no ensino superior permitem acreditar as instituições. Além disso, foram implementados os sistemas de gestão da qualidade ISO 9001 e, em 2018, surge a ISO 21001, com requisitos de gestão específicos para organizações educacionais. O objetivo deste artigo é analisar como se relacionam esses diferentes modelos. O estudo fundamenta-se nos pontos de contato e nas diferenças entre os três modelos, com base na análise das normas e dos sistemas de garantia de qualidade da Educação Superior na Colômbia, Cuba e Equador. Observa-se que a implantação de um sistema de gestão contribui para alcançar os objetivos institucionais e a satisfação das partes interessadas, da mesma forma que nele devem ser incorporados os requisitos estabelecidos nos modelos de acreditação no ensino superior. Além disso, evidencia-se a complementaridade da certificação e acreditação da qualidade e as sinergias que podem advir da implementação conjunta dos modelos de garantia externa e gestão interna da qualidade no ensino superior. Dessa forma, as organizações podem estar melhor preparadas para enfrentar situações de risco, como a provocada pela pandemia, e contribuir para o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

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Como Citar

Guerra Bretaña, R. M. ., Acosta Chávez, D. A. ., Dávila Fernández, N. ., Correa Hincapié, N., & Valencia Bonilla, M. B. . (2022). Certificação de sistemas de gestão e acreditação da qualidade no ensino superior. Revista Ibero-Americana De Educação, 88(1), 67–84. https://doi.org/10.35362/rie8814779

Publicado

2022-03-05

Edição

Seção

Ensino Superior na Ibero-América: impactos dos sistemas de garantia de qualidade